За полгода специалисты кол-центра приняли 20 тысяч звонков, что составляет почти 70% всех обращений. Также растет популярность обращений через мессенджеры и социальные сети.
В топ-5 вопросов региональному оператору вошли:
1. Как изменить данные в квитанции и какие документы для этого нужны?
2. График вывоза ТКО в моем дворе
3. В каких случаях можно получить перерасчет?
4. Как заключить договор/открыть или закрыть лицевой счет?
5. Кто отвечает за уборку контейнерной площадки?
Кроме того, вопросы жителей касались времени работы офиса, тарифов, правил обращения с отходами и заявками на вывоз строительных, растительных и иных отходов.
Специалисты напоминают, что обратиться к региональному оператору можно любым удобным способом. Самый оперативный способ получить ответ - позвонить в кол-центр по бесплатному телефону 8(800)700-81-91 или написать в мессенджер MAX на номер 8(965)734-70-04. Специалисты отвечают ежедневно с 9.00 до 21.00.
Для отправки письменных обращений, заявлений и документов пишите на почту info@eco-tko29.ru или направляйте обращение на почтовый адрес г. Архангельск, ул. Поморская, 45-Н. Также прием жителей проводят в офисе с понедельника по среду с 9.00 до 17.00 в Архангельске на Поморской, 45.
«Комфортное Поморье» объединило жителей разных поколений в Новодвинске
Бесплатные смены в Пинежском заповеднике: школьников от 10 до 16 лет зовут в экспедицию на 10 дней — оплата из федерального бюджета
80-я Майская эстафета в Архангельске побила рекорд: 207 команд и более двух тысяч участников
В Поморье прошел концерт азербайджанского музыканта в Год единства народов России
Штрафы до 400 тысяч и уголовка: в Поморье напомнили, чем грозит костер в лесу в пожароопасный сезон
В Архангельской области назвали лучшие экологические маршруты для летних путешествий
Первые результаты отбора «Земский учитель» – в школы Поморья приедут педагоги из Тывы и Пензенской области
По программе «Земский учитель» в Поморье переехали 60 педагогов – в 2026 году выделены 9 квот
На Всероссийском дне поля обсудили развитие адресной селекции сельхозкультур
В Онежском округе прошел туристический слет рабочей молодежи