Ежегодно во время проведения месячников качества электроэнергии в адрес Архангельской сбытовой компании обращаются от полутора до двух сотен потребителей (физические и юридические лица), которые сообщают о фактах нарушения нормального электроснабжения жилых домов и нежилых помещений, производственных зданий. Как правило, обратившиеся жалуются на несоответствие ГОСТу напряжения в сети, на нарушения прав потребителей. У многих вызывает опасение состояние линий электропередачи.
Все без исключения обращения, поступающие от потребителей электроэнергии в ОАО «Архэнергосбыт», рассматриваются ответственными лицами. На основании полученных обращений организуется работа с сетевыми и управляющими компаниями по устранению недостатков и нарушений, а также работа с надзорными и контролирующими органами.
Контроль исполнения мероприятий по устранению нарушений и приведению параметров электрической энергии в соответствие с техническими регламентами и обязательными требованиями осуществляется совместно с органами государственной власти Архангельской области и федеральными надзорными органами. В их число входят областное Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства, Агентство по тарифам и ценам Архангельской области, Ростехнадзор, Ростехрегулирование, Роспотребнадзор и Прокуратура Архангельской области.
Внимательно Вас выслушать и принять письменные обращения специалисты Архэнергосбыта готовы по адресам:
Архангельское межрайонное отделение
- в городе Архангельске и Приморском районе: 163001, г. Архангельск, ул. Ломоносова, д. 250, корп. 2, тел. (8182) 49-43-03; 49-43-45; 49-43-69; 49-43-35; 49-44-41;
- в Мезенском районе: 164750, г. Мезень пр. Советский д.88 каб.3, тел. (81848) 9-24-69;
- в Холмогорском районе: 164530, Архангельская область, с. Холмогоры, ул. Октябрьская, д. 39, 1-й этаж, тел. (81830) 3-40-46;
- в Пинежском районе: 164600, Архангельская область, с. Карпогоры, ул. Пионерская, д. 17, тел. (81856) 2-26-61; 2-25-39.
Вельское межрайонное отделение
- 165150, Архангельская область, г.Вельск, ул. Горького, д.1, тел. (81836) 2-62-00
- Вельское отделение: 165150, Архангельская область, г.Вельск, ул. Горького, д.1, (81836) 6-42-83
- Устьянское отделение: 165210, Архангельская область, Устьянский район, пос. Октябрьский, ул. Подгорная, д. 6, (81855) 5-24-60
- Шенкурское отделение: 165160, Архангельская область, Шенкурский район, г. Шенкурск, ул. Энергетиков, д. 7, тел. (81851) 4-13-74
- Виноградовское отделение: 164570, Архангельская область, Виноградовский район, п. Двинской Березник ул. Дзержинского, д.23 (81831) 2-11-97
Котласское межрайонное отделение
165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Орджоникидзе, д. 30 «б»; (81837) 4-02-70
- Котласское отделение: 165300 Архангельская область, г.Котлас, ул.Мелентьева, д.33); (81837) 4-02-66
- Вилегодское отделение: 165680, Архангельская область, Вилегодский район, с. Ильинско-Подомское, ул. Мелиоративная, д.16, (81843) 3-10-18
- Верхнетоемское отделение: 165500, Архангельская область, Верхнетоемский район, с. Верхняя Тойма, ул. Коммунальная, д. 4, (81854) 3-21-50
- Ленское отделение: 165780, Архангельская область, Ленский район, с. Яренск, ул. Кишерская, д. 3, (81859) 5-33-57
Плесецкое межрайонное отделение
164260, Архангельская область, Плесецкий район, пос. Плесецк, ул. Свободы, д. 46-в; (81832) 7-17-90
- Плесецко-мирнинское отделение: 164260, Архангельская область, Плесецкий район, пос. Плесецк, ул. Свободы, д. 46-б, (81832) 7-29-31; 164170, Архангельская область, г. Мирный, ул. Гагарина, д. 14-а; (81834) 5-46-45
- Няндомское отделение: 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Киевская, д.7а; (81838) 6-48-34
- Онежское отделение: 164840, Архангельская область, г. Онега, ул. Зеленая, 1а); (81839) 7-50-45
- Каргопольское отделение: 164110, Архангельская область, Каргопольский район, г. Каргополь, ул. Архангельская, д. 120, (81841) 2-11-45, 2-13-04
- Коношское отделение: 164010, Архангельская область, Коношский район, пос. Коноша, ул. Советская, д. 49-а, (81858) 2-28-33
Северодвинское отделение
164500, Архангельская область, г. Северодвинск, пр. Ломоносова, д.105; (8184) 92-04-55
Из любой точки Архангельской области можно присылать обращения по
e-mail: mk@arsk.ru ; press@arsk.ru
Капремонт двух мостов через Шарьгу развернулся под Няндомой
В Архангельске простились с первым губернатором области Павлом Балакшиным
В Северодвинске назвали имена лучших стрелков Архангельской области
Всего за сутки жители Архангельска потеряли 13 миллионов рублей
Котласские власти обязали поставить на кадастровый учет землю под кладбищем
В Поморье развернулась Неделя популяризации донорства крови
В УФИЦ при КП-3 в Поморье увеличат количество мест 
Прощание с первым губернатором Архангельской области Павлом Балакшиным пройдет 18 апреля
Ломоносов – часть великой истории нашего Отечества