«Виртуальная АТС» от «Ростелекома» соединяет абонентов–участников «офисной коммуникации». Но, в отличие от традиционной АТС или контактного центра, для функционирования такой телефонной станции компаниям не нужно прокладывать в свои помещения кабели и закупать корпоративные сим-карты – сервис облачный, размещается на хостинге.
«Ростелеком» предоставляет пользователям виртуальный многоканальный номер без географической привязки: с него можно совершать рабочие звонки из любой точки мира – номер определится, как офисный городской. Везде будут доступны и входящие, при наличии интернета. Многоканальность линии предусматривает все те инструменты, которые помогают не пропустить ни одного обращения, отвечать оперативно и не заставлять человека «на другом конце провода» ждать: распределение телефонного потока по заранее выстроенному сценарию, в зависимости от загрузки сотрудников, переадресацию на мобильный или домашний, перевод вызова по внутренним номерам.
Кроме того, благодаря функциям: статистика, мониторинг и запись разговора, – руководитель может отслеживать все пропущенные, исходящие и принятые звонки, следить за качеством ведения диалога с клиентом. А удобный и понятный web-интерфейс позволит оперативно управлять всеми сервисами, даже самостоятельно создать и настроить голосовое меню. Для внутренней коммуникации сотрудников можно установить офисную короткую нумерацию, «встречаться» на аудиоконференциях.
- Для подключения «Виртуальной АТС» и всего комплекса сервисов абоненту нужен только доступ в интернет, - рассказывает Денис Матвеев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Архангельского филиала ПАО «Ростелеком». – Сейчас предприятиям малого и среднего бизнеса мы предлагаем подключать услуги интернет и «Виртуальную АТС» в пакете «Быть в Плюсе». Само название уже говорит о финансовой выгоде и дает возможность нашим клиентам экономить. Абоненты получают удобные сервисы для современных бизнес-процессов.
Полная информация об услугах, которые ПАО «Ростелеком» сегодня предлагает бизнесу, доступна на сайте b2b.rt.ru или по бесплатному номеру телефона 8 800 200 3000.
Зачем нужна финишная шпаклевка стен в квартире?
В Госдуму внесут законопроект о крупных штрафах за продажу электронных сигарет
В Архангельске прошел форум Комитета семей воинов Отечества СЗФО
Меньше трех недель остается до начала XXXI Фестиваля уличных театров
Архангельский краеведческий музей открыл «Сезон белых ночей»
В Архангельской области замедлился рост цен, но подорожали сыр и проезд
С 2026 года соцдоплату к пенсии в Поморье будет выплачивать региональное отделение СФР
39% компаний Архангельска формируют руководящие кадры внутри организации
Предприятия Поморья приглашают принять участие во Всероссийском конкурсе «Лидер качества»
Аналитики выяснили финансовые цели детей жителей Архангельской области через 10 лет работы