В поликлинике Новодвинска открылась новая регистратура

—Идея проекта – не только изменить внешний вид регистратур, но и привить новую философию, когда на первый план выходят такие критерии, как удобство пациента, комфорт ожидания, предусмотрительность и вежливость со стороны медицинского персонала, сокращение времени ожидания приёма, – отметил министр здравоохранения Архангельской области Антон Карпунов.

Сегодня поликлиника Новодвинской ЦГБ, как и два ее предшественника – первая архангельская поликлиника и третья северодвинская – изменилась до неузнаваемости. Теперь новодвинцы заходят в просторные светло-зеленые помещения, где их с улыбкой встречают администраторы и регистраторы в одинаковой форме, - сообщает пресс-служба областного правительства.

Неизменный атрибут регистратур – стеллажи с картами – теперь вынесены в отдельное помещение на втором этаже. В картохранилище работают администраторы, которые своевременно перемещают амбулаторные карты в кабинеты и обратно.

—Это значительно сокращает время ожидания, потому что пациенту не нужно ждать, когда регистратор найдет его карту – её принесут сразу к тому специалисту, к которому он направляется, – пояснил главный врач Новодвинской ЦГБ Константин Григоров.

В регистратуре организована электронная очередь, а пациенты размещаются в комфортной зоне ожидания. В холле работает администратор, который всегда поможет записаться на прием через инфомат и ответит на вопросы. Рабочие места регистраторов оборудованы считывателями смарт-карт исканеров штрих-кода полиса обязательного медицинского страхования.

—Благодаря помощи областных и муниципальных властей, а также спонсоров мы смогли воплотить в жизнь мечту о новой регистратуре. Теперь наши задачи – перестроить пациентов на новый формат работы и внедрить электронную амбулаторную карту, – подчеркнул Константин Григоров.

Открытие обновленной регистратуры стало отличным подарком в день юбилейных торжеств Новодвинской ЦГБ. Сегодня главному лечебному учреждению города бумажников исполнилось 80 лет. С 1936 года Новодвинская больница заметно выросла, преобразившись из одноэтажной лечебницы в полноценный больничный городок, где оказываются современные виды медицинской помощи.