Более шести тысяч обращений поступило в адрес уполномоченного

Уполномоченный по правам человека в Архангельской области Любовь Анисимова подвела итоги работы за 7 месяцев 2013 года.

В адрес уполномоченного поступило более шести тысяч обращений граждан. По словам Любови Анисимовой, по сравнению с отчётным периодом прошлого года количество обращений выросло в полтора раза: «Можно констатировать стабильный рост коллективных обращений граждан, свидетельствующий о том, что на протяжении длительного периода времени не решаются проблемы, имеющие массовый характер, затрагивающие интересы большого числа людей. В частности, это вопросы жизнеобеспечения населённых пунктов, обеспечения безопасности пассажирских авиаперевозок, неудовлетворительной работы общественного автотранспорта, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг населению и ряд других».

Вместе с тем наблюдается двукратный рост числа письменных обращений. Северяне всё чаще используют именно эту форму защиты своих прав как наиболее эффективную.

Каждое четвёртое обращение связано с проблемами реализации жилищных прав граждан. Вопросы качественного и своевременного предоставления коммунальных услуг, размера их стоимости, предоставления жилья и состояния жилищного фонда, работы управляющих компаний не только не теряют своей актуальности, но и становятся всё более острыми.

Значительную долю составляют обращения, связанные с соблюдением прав и свобод лиц, содержащихся в местах лишения свободы или под стражей, с реализацией трудовых прав граждан, решением вопросов местного значения (водо-, газо- и теплоснабжение, транспортная доступность, проблемы бытового обслуживания населения и другие).

Не теряют актуальности вопросы предоставления услуг здравоохранения и медицинской помощи, проблемы соблюдения и защиты прав иностранных граждан, военнослужащих, участников так называемого долевого строительства.

В сфере постоянного внимания уполномоченного обращения, связанные с вопросами соблюдения прав наиболее незащищенных категорий граждан — это люди с ограниченными возможностями здоровья, пенсионеры, малоимущие и несовершеннолетние, сообщила пресс-служба правительства Архангельской области.

Положительный резонанс вызвал совместный проект уполномоченного и одного из информационных порталов, в рамках которого Любовь Анисимова в режиме он-лайн отвечала на вопросы пользователей сайта по различным вопросам нарушения их прав, информировала о способах самостоятельной защиты. Ещё одной формой приёма обращений стали телефонные «прямые линии» с уполномоченным в редакциях ряда региональных печатных изданий.