Для того, чтобы восстановить связь с аппаратом, NASA использовало сеть дальней космической связи. Она применяется для отслеживания межпланетных космических аппаратов и обмена данными с ними.
Сотрудники космического агентства в течение нескольких часов изучали сигнал со STEREO-B, чтобы определить положение аппарата. После этого контакт был прекращен для сохранения заряда батареи.
STEREO-B — один из двух аппаратов, запущенных в рамках миссии NASA по изучению солнечной активности. Контакт с аппаратом был потерян 1 октября 2014 года после перезагрузки системы в ходе одного из тестов.Второй аппарат миссии STEREO-A работает без сбоев.