Позвонить на нее круглосуточно может любой сотрудник целлюлозно-бумажного комбината, заметивший опасные действия или опасные условия, которые угрожают здоровью или могут привести к несчастному случаю. Выход на «горячую линию» обеспечен как со стационарных телефонов внутрикомбинатовской АТС, так и с мобильников.
Номер для стационарных телефонов 1111, для сотовых — 8-818-504-11-11.
Звонки принимает диспетчер либо записывает речевой регистратор. Затем сообщения заносятся в специальный журнал, с которого начинает утреннюю планерку директор филиала Валерий Антонишин. По каждому сообщению даются соответствующие поручения, исполнение ставится на контроль.
«Горячей линией» в новогодние каникулы уже воспользовались работники картонно-бумажного производства, сообщив о плохой работе кондиционера.