Этой ночью в 00:34 в пожарную охрану Новодвинска поступило сообщение о возгорании на четвёртом этаже четырехэтажного жилого дома. Как сообщает пресс-служба МЧС по Архангельской области, очаг пожара находился в комнате пятикомнатной секции. Через четыре минуты после поступления вызова на место прибыли силы и средства пожарной части №53 и ПГСС АО "Архангельский ЦБК" в количестве 10 человек личного состава и 4 единиц техники.
К этому времени часть жильцов дома из-за сильного задымления уже не могла покинуть здание. Владелец комнаты, с которой начался пожар, выбежал за водой для тушения на общую кухню, но вернуться обратно уже не смог. Его сосед проснулся от запаха едкого дыма и вышел на балкон. Обоих мужчин пожарные спасли с четвёртого этажа при помощи автолестницы.
В ходе проведения разведки звено газодымозащитной службы обнаружило на этаже ещё двух человек. Мужчина и женщина заперлись в своих комнатах и не могли самостоятельно выбраться наружу. Пожарные вскрыли двери и эвакуировали людей на свежий воздух по лестничному маршу. В результате пожара огнём повреждена комната на площади 8 кв.метров, закопчены соседние помещения, общий коридор и кухня.
Предварительно, причиной произошедшего стало неосторожное обращение с огнём - владелец горевшей комнаты в Новодвинске использовал для освещения свечи.