В редакцию агентства «Двина-Информ» позвонил ещё один пострадавший от произвола сотрудников «Росгосстраха» и рассказал о ситуации.
«Вчера обратился в компанию „Росгосстрах“ по вопросу продления (заключения) договора ОСАГО. Однако, в приёме страховой премии и в выдаче полиса мне было отказано», — говорит архангелогородец Валерий К.
Отказ выдать полис сотрудник мотивировал несогласием клиента заключить договор имущественных интересов, связанных с причинением вреда жизни и здоровья. Другими словами, Валерий отказался от «наваливаемой» ему страховки.
Следует отметить, что отказ выдачи полиса ОСАГО нарушает ФЗ «О защите прав потребителей». При этом сотрудники «Росгосстраха», по словам обратившегося в редакцию, вели себя некорректно: указывали ему на дверь и советовали обращаться в различные службы и ведомства.
Напомним, ещё 10 февраля этого года комиссия Архангельского УФАС выдала страховой компании «Росгосстрах» предписание о прекращении злоупотребления доминирующим положением. Компания обязана была прекратить отказывать от заключения договора ОСАГО при не согласии владельцев ТС (транспортного средства) с приобретением полиса страхования от несчастных случаев «РГС-Фортуна» «Авто». Срок исполнения предписания — до 17 марта 2014 года. Материалы дела были переданы должностному лицу антимонопольного ведомства для принятия решения о возбуждении административного производства.
17 марта уже позади, а нарушения всё ещё существуют. Но, как сообщили «Двине-Информ» в региональной антимонопольной службе, административное производство в отношении «Росгосстраха» ведётся. В свою очередь «Росгосстрах» подал просьбу обжаловать постановление в Арбитражный суд, как раз накануне 17 марта. Теперь по закону предписание против страховой компании прекращено в связи с тем, что дело рассматривается в суде.
Поэтому свои права граждане должны обжаловать там же — в суде. Это и будет самым действенным способом прекратить нарушения.
Тем временем, пока решается вопрос с «Росгосстрахом», договор на полис ОСАГО у Валерия К. заканчивается 3 апреля 2014 года.
УФАС России просит граждан обратить внимание на возможный способ получения доказательств, свидетельствующих о признаках нарушения законодательства Российской Федерации (письменный отказ страховщика от заключения договора ОСАГО). Об этом можно прочитать здесь.