На расстоянии звонка

В мире действует до 200 программ помощи потерпевшим от преступлений. Начиная от оказания психологической поддержки из-за сексуального насилия и заканчивая муниципальными службами уборщиков мест совершения преступлений.

В Международный день поддержки жертв преступлений в разных странах проводятся образовательные мероприятия, общественные акции, «горячие линии», конференции, сбор средств в поддержку жертв преступлений, инициированные, в основном, правозащитными и общественными организациями с привлечением представителей властных и правозащитных структур.

В Архангельске уже много лет оказывает психологическую поддержку жителям города «Кризисный центр «Надежда».

«Ежедневно, несколько человек обращается за помощью к нам в Центр. Чаще всего звонят женщины, примерно, 70 процентов. Жалобы, в основном, одни и те же. Рукоприкладство по отношению к женщинам со стороны мужей, сожителей. В последние время участились звонки, связанные с насилием взрослых сыновей над их мамами. Неустроенные в жизни мужчины, оскорбляют, оказывают психологическое и физическое давление на своих матерей», — рассказала «Двине-Информ» председатель организации «Кризисный центр «Надежда» Худояш Надежда.

По её словам, проблемы с которыми обращаются люди не всегда связаны с насилием. Это и личная неустроенность, и проблемы с детьми, и разногласия со страшим поколением.

«Психологи нашего центра должны оказать своевременную помощь любому позвонившему. Иногда, неопытные операторы теряются, ведь люди с самого начала разговора могут кричать, плакать, ругаться, в том числе и на вас, обвиняя во всех смертных грехах. Здесь самое главное — молча выслушать. Иногда поступают звонки, с угрозами, что человек сейчас покончить жизнь самоубийством. И вновь, единственное, что нужно сделать — выслушать, дать выговориться», — сказала Надежда Викторовна.

Телефон «Кризисного центра «Надежда» работает круглосуточно, т. 695-000.