Надоело хамство кондуктора — жалуйтесь!

«К сожалению, сегодня нарушения прав пассажиров в общественном транспорте — не редкость, — отметил глава ведомства. — Особенно это касается областного центра, поскольку в Архангельске сосредоточено наибольшее количество автотранспортных средств, работающих в сфере пассажирских перевозок».

При этом часть перевозчиков работает официально, заключив с мэрией Архангельска соответствующий договор, а часть — нелегально. У таких предприятий есть лицензия на перевозку пассажиров, но договорные отношения с муниципалитетом отсутствуют.

Если говорить о пригородном и межмуниципальном сообщении, подобные соглашения с перевозчиками заключает агентство по транспорту.

«Мы контролируем работу областных маршрутов достаточно жестко. С тем, кто не выполняет условий договора, соглашение расторгается. Речь идет о большом количестве ДТП, многочисленных административных правонарушениях, постоянных или массовых жалобах граждан, срыве графиков маршрутов. В сентябре мы как раз расстались с одним из таких перевозчиков», — подчеркнул руководитель областного ведомства.

Также Дмитрий Деарт напомнил, что в случае нарушений правил перевозки пассажиров (курение водителей в автобусе, брань и неадекватное поведение кондукторов, мусор в салоне, срыв графика движения) на межмуниципальных и пригородных маршрутах нужно обращаться в региональное агентство по транспорту по телефону: 65-25-44.

Если аналогичные нарушения происходят на внутригородских рейсах, пассажир может рассказать о случившемся, позвонив в профильный отдел мэрии Архангельска по телефону: 60-67-37.

Все обращения фиксируются и подлежат проверке. Подтверждение фактов, озвученных жителями города и области, становится основанием для привлечения перевозчиков к разным видам ответственности и расторжения договоров на оказание услуг по перевозке граждан, сообщает пресс-служба правительства Архангельской области.