План или так называемая «дорожная карта», включает комплекс мероприятий, направленных на совершенствование законодательства, обеспечение межведомственного взаимодействия и координацию мер по улучшению социального обслуживания населения и повышение качества услуг в этой сфере. «Дорожной картой» предусмотрено также привлечение представителей негосударственного сектора, социально-ориентированных некоммерческих организаций, благотворителей к предоставлению социальных услуг северянам.
По словам разработчиков плана, мероприятия в сфере соцобслуживания будут направлены на укрепление материально-технической базы государственных стационарных учреждений, а также на привлечение негосударственных, в том числе социально-ориентированных некоммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей к социальному обслуживанию населения. Предусматривает карта и развитие предоставления соцуслуг на дому.